退換貨條款
除客製化水晶商品（如客製化刻字、訂製尺寸）、已拆封之個人能量用品，以及按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期（7 天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服專線：0972-322-411 聯絡地址：台北市中正區汀州路二段190號 營業時間：12:00－18:00（週一、週四店休）
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為因素所造成的污損或損壞。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求，並非商品試用期。請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒及防護材料），否則恕不接受退貨。
換貨須知
僅限商品有瑕疵或運送損壞的情況下提供換貨服務。如需更換相同品項，請來電或親洽門市，亦可將商品寄至以下地址：
退換貨寄送地址：台北市中正區汀州路二段190號（木星小宇宙） 門市電話：0972-322-411 營業時間：12:00－18:00（週一、週四店休）
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期
- 客製化水晶商品（如客製化刻字、訂製尺寸、特殊訂製款）
- 商品已拆封使用，或因人為因素造成的破壞，如：污損、缺角、碎裂、刮傷、髒污
- 天然水晶因礦物特性本身存在之紋路、內含物、色差等自然現象，不視為瑕疵
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
- 惡意或大量退貨
其他無法退貨的品項：
- 禮品卡
- 已啟用或開封之能量淨化用品（如鼠尾草、線香等）
- 特價或出清商品
為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
退款說明
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，由木星小宇宙負擔寄回退貨物流運費 60 元。
訂單退貨後若總金額未達免運門檻（包含全退），則需補支付原訂單運費（超商取貨 70 元、宅配 100 元），寄回退貨物流運費 60 元由木星小宇宙負擔。
辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品後總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一併寄回，否則將於退款時扣除贈品原價金額（視同購買）。
退款方式
信用卡付款者：確認退貨成功後，款項直接刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者：確認退貨成功後，退款轉帳至您提供的銀行帳戶。